Hesap oluşturma
Little Candle'ı aç ve kayıt adımlarını izle. Erişebildiğin bir e-posta adresi kullan ve istenen bilgileri doğru gir. Aynı kişi için birden fazla hesap açma.
Little Candle Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabın, hedeflerin ve yansımaların, yapay zekâ destekli içgörüler, bildirimler, Gold aboneliği, satın almaları geri yükleme, gizlilik, hesap silme ve teknik sorunlar için doğrulanmış bilgileri burada bulabilirsin.
Destek ekibine e-posta gönderİletişim
Destek ile iletişime geç
Sorunun burada yanıtlanmıyorsa bize e-posta gönderebilirsin. Sabit bir yanıt süresi taahhüt etmiyoruz.
- Destek e-postası
- info@littlecandle.app
- Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu
- Halil İbrahim Saral
- Yasal iletişim adresi
- Sultan Orhan Mah. Gebze Oto Sanayi Sitesi Küme Evler 8A, D:1, 41400 Gebze / Kocaeli
Teknik bir sorun bildirirken şunları ekle:
- Cihaz modeli
- iOS sürümü
- Little Candle uygulama sürümü
- Sorunun kısa ve açık açıklaması
- Soruna yol açan adımlar
- Uygunsa ve hassas bilgi içermiyorsa ekran görüntüsü
E-postayla parola, ödeme kartı bilgisi veya yüksek hassasiyette kişisel bilgi gönderme.
Hesap
Hesap ve giriş yardımı
Giriş yapma ve parola sıfırlama
Kaydolurken kullandığın hesap bilgileriyle giriş yap. Parolanı unuttuysan giriş ekranındaki parola sıfırlama seçeneğini kullan ve e-posta gelen kutunla istenmeyen klasörünü kontrol et.
Hesabına erişemiyorsan
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamanın güncel olduğundan emin ol ve bilgilerini yeniden dikkatle gir. E-postana erişemiyorsan veya sıfırlama e-postası gelmiyorsa destek adresine yaz; güvenlik nedeniyle senden hesabı doğrulamaya yardımcı olacak sınırlı bilgiler istenebilir.
Temel özellikler
Little Candle'ı kullanma
Hedefler ve adımlar
Kişisel bir hedef oluştur, hedefi gerçekçi ve yönetilebilir adımlara ayır. Hedefi veya adımları ihtiyaçların değiştikçe düzenleyebilirsin.
Ruh hâli, enerji ve yansımalar
Günlük deneyimlerini not veya yansıma olarak yaz; ruh hâli ve enerji kayıtlarını ekleyerek zaman içinde örüntülere yeniden bak.
Yapay zekâ destekli içgörüler
Little Candle, girdiğin hedef, adım, ruh hâli, enerji, not ve yansıma bilgilerine dayanarak kişisel içgörüler üretebilir.
Hatırlatıcılar
Uygulamadaki hatırlatıcı ayarlarından kendi düzenine uygun bildirimleri seç veya istemediğin hatırlatıcıları kapat. Bildirim gelmiyorsa iPhone bildirim iznini de kontrol et.
Önemli bilgi
Yapay zekâ destekli içgörüler hakkında
İçgörüler yalnızca senin Little Candle'a girdiğin bilgilere dayanır. Üretilen içerik zaman zaman eksik, hatalı veya durumuna uygun olmayabilir; kendi değerlendirmeni kullan ve kararlarının sorumluluğunu üstlen.
Bu özellik kişisel düşünme ve kişisel gelişim içindir. Tıbbi, psikolojik, terapötik, tanısal veya kriz müdahalesi tavsiyesi değildir ve profesyonel desteğin yerini almaz.
Profesyonel desteğe ihtiyaç duyuyorsan uygun ve yetkin bir uzmana başvur. Acil bir durumda Little Candle'ı izleme veya müdahale hizmeti olarak kullanma; bulunduğun yerdeki acil servislerle iletişime geç (Türkiye'de 112).
Planlar
Ücretsiz ve Gold
Lansmanda iki plan bulunur. Gold, tek ücretli plandır; güncel fiyat ve faturalandırma dönemi satın alma sırasında App Store'da gösterilir.
Ücretsiz
Kişisel gelişim için temel deneyim
- ✓Sınırsız günlük notu
- ✓En fazla 2 kişisel hedef
- ✓Haftada bir yapay zekâ destekli yansıma
- ✓Başarımlar ve alev ilerlemesi
Gold
Daha geniş hedef ve içgörü deneyimi
- ✓Sınırsız hedef ve yönetilebilir adımlar
- ✓İstediğin zaman haftalık yansıma
- ✓Günlük yapay zekâ destekli içgörüler
- ✓Yapay zekâ destekli adım önerileri
Apple abonelikleri
Gold aboneliğini yönetme ve iptal etme
Little Candle uygulamasını veya hesabını silmek Apple aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.
- 1iPhone'da Ayarlar'ı aç.
- 2Apple Hesabı adını seç.
- 3Abonelikler'e dokun.
- 4Little Candle'ı seç.
- 5Varsa Aboneliği İptal Et'e dokun.
İptal, gelecekteki yenilemeyi durdurur ve otomatik olarak iade oluşturmaz. Erişim, Apple'daki abonelik durumuna bağlı olarak genellikle ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
Satın almalar
Satın Almaları Geri Yükle
Daha önce aynı Apple Hesabıyla Gold satın aldıysan Little Candle'daki abonelik veya hesap alanını aç ve Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini seç. Apple Hesabının satın alma için kullandığın hesap olduğundan ve internet bağlantının çalıştığından emin ol.
Geri yükleme işlemi yeni bir ücret oluşturmaz. Hakların görünmüyorsa uygulamayı yeniden başlatıp tekrar dene, ardından destek ile iletişime geç.
İadeler
App Store iade talepleri
App Store satın almaları ve iade kararları Apple tarafından yönetilir. Little Candle, Apple adına iade onaylayamaz veya vaat edemez.
Apple'a iade talebi gönderHesap yönetimi
Hesabını silme
Kalıcı hesap silme işlemini Little Candle içinde Profil → Hesabımı Sil yolundan başlatabilirsin. İşlem geri alınamaz; uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere hesap ve uygulamaya girdiğin veriler silinir.
Hesap silme ile Apple aboneliğini iptal etme iki ayrı işlemdir. Etkin Gold aboneliğin varsa hesabını sildikten önce veya sonra Apple Abonelikler bölümünden aboneliği ayrıca iptal et.
Hesabına erişemediğin için uygulama içi silme akışını kullanamıyorsan destek yardımcı olabilir. E-posta, normal hesap silme yönteminin yerine geçmez.
Verilerin
Gizlilik ve veri talepleri
Verilerin nasıl işlendiğini ve haklarını aşağıdaki belgelerde inceleyebilirsin. Bir gizlilik veya veri talebi için destek adresine yazabilirsin; hesap silmenin normal yolu yine uygulama içindedir.
Teknik yardım
Sorun giderme
- 01App Store'dan Little Candle'ın en güncel sürümünü yükle.
- 02Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç.
- 03Wi-Fi veya hücresel internet bağlantını kontrol et.
- 04iPhone Ayarlar → Bildirimler bölümünde Little Candle iznini kontrol et; uygulama içindeki hatırlatıcı ayarını da gözden geçir.
- 05Gold özellikleri görünmüyorsa Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullan.
- 06Sorun sürerse cihaz, iOS ve uygulama sürümü bilgileriyle destek adresine yaz.